Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de Date

Operatorul datelor dumneavoastră personale este:

Montaj Gresie și Faianță
Email: info@superprofik.com
Site: instalare-gresie-faianta-parchet.ro

2. Ce Date Colectăm

Date furnizate de dumneavoastră

Când completați formularul de contact sau calculatorul de prețuri, colectăm:

• Nume – pentru a vă putea identifica și adresa corect
• Adresă de email – pentru a vă trimite oferta și a comunica cu dumneavoastră
• Număr de telefon – pentru a vă contacta rapid în legătură cu oferta
• Oraș – pentru a vă direcționa către echipa locală potrivită
• Tipul serviciului solicitat – pentru a pregăti o ofertă relevantă
• Mesajul dumneavoastră – detalii despre lucrarea dorită

Date colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat:

• Adresa IP (anonimizată)
• Tipul browserului și dispozitivului
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa de trafic (de unde ați ajuns pe site)

3. Cum Folosim Datele

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru:

• Procesarea cererilor – pentru a vă contacta și a vă trimite o ofertă de preț
• Comunicare – pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor – pentru a înțelege nevoile clienților și a îmbunătăți experiența pe site
• Analiză statistică – pentru a înțelege traficul pe site și a optimiza conținutul (date anonimizate)

Nu vindem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terțe părți în scopuri de marketing.

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale (conform art. 6 GDPR):

• Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a) – prin completarea și trimiterea formularului de contact
• Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b) – pentru a vă furniza oferta solicitată
• Interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) – pentru îmbunătățirea site-ului și a serviciilor

5. Servicii Terțe

Utilizăm următoarele servicii terțe care pot procesa date personale:

Supabase

Formularul de contact stochează datele în Supabase (supabase.com), un serviciu de baze de date cloud. Supabase stochează datele pe servere din UE și respectă standardele GDPR. Datele sunt criptate în tranzit și în repaus.

Google Analytics și Google Ads

Utilizăm Google Analytics pentru a analiza traficul pe site și Google Ads pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare. Google poate colecta date despre comportamentul dumneavoastră pe site, inclusiv adresa IP (anonimizată). Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate Google.

Vercel

Site-ul este găzduit pe platforma Vercel (vercel.com). Vercel poate colecta date tehnice (adresa IP, tipul browserului) în scopul furnizării serviciului de hosting.

6. Durata de Stocare

Datele dumneavoastră personale sunt stocate pentru:

• Datele din formularul de contact: până la 2 ani de la ultima interacțiune, sau până la solicitarea dumneavoastră de ștergere
• Datele analitice: conform politicilor Google Analytics (26 de luni)

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale
• Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transmiterea datelor într-un format structurat
• Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul – puteți retrage oricând consimțământul dat pentru prelucrarea datelor

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la info@superprofik.com. Vom răspunde în cel mult 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transferurile de date
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Utilizarea serviciilor terțe care respectă standardele GDPR

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale sau această politică de confidențialitate, ne puteți contacta la:

Email: info@superprofik.com

Ne angajăm să răspundem la orice solicitare în cel mult 30 de zile calendaristice.